Perguntas frequentes sobre o VendaAI

O VendaAI é um sistema web de força de vendas e gestão comercial, desenvolvido pela ZEROUM Software House, de São Paulo, que se conecta por API REST ao ERP da empresa, como o TOTVS Protheus. Representantes e vendedores cadastram clientes, montam orçamentos e tiram pedidos no VendaAI, e o pedido segue para o ERP sem ser digitado de novo. O sistema também cobre CRM, análise de crédito, cobrança e expedição. O VendaAI é uma solução independente da TOTVS.

Não. O Protheus continua sendo o seu ERP, dono de produtos, preços, estoque, títulos e notas. O VendaAI é onde o time comercial trabalha: recebe esses dados do Protheus e devolve clientes novos, pedidos e limites de crédito.

Por API REST, nos dois sentidos. O Protheus envia cadastros, preços, estoque e títulos ao VendaAI. O VendaAI chama serviços REST no seu Protheus para enviar pedidos, calcular impostos e consultar títulos. A implantação inclui publicar no seu Protheus esses serviços (não são APIs padrão da TOTVS) e a rotina que envia cadastros ao VendaAI. O escopo técnico e as responsabilidades de manutenção são apresentados ao seu TI antes do início.

Sim. O VendaAI se conecta por API REST ao seu ERP; o escopo de cada integração é definido na implantação. A API do VendaAI recebe cadastros, preços, estoque e títulos de qualquer sistema que consiga chamar serviços REST. O TOTVS Protheus é o caso que esta página detalha. Na demonstração, mostramos ao seu TI o que a integração exige do seu ambiente.

Depende do sentido. O que nasce no VendaAI, como cliente novo, pedido e limite de crédito, vai ao Protheus na hora do envio. Impostos, títulos em aberto e pedidos no ERP são consultados no Protheus na hora em que o usuário pede. Cadastros, preços, estoque e títulos chegam pela rotina publicada no seu Protheus, e a frequência depende de como essa rotina é configurada. Os registros casam pelo código do ERP, sem tabela de-para.

O orçamento fica salvo no VendaAI e pode ser enviado de novo. Quando o Protheus recusa um campo, o VendaAI mostra qual campo, o valor enviado e, quando o Protheus informa, como corrigir. Um teste de conexão a cada 5 minutos avisa no topo da tela quando o Protheus não responde, e o pedido pode ser enviado quando a conexão voltar.

Sim. No TOTVS Protheus e no Datasul, representantes e vendedores trabalham no VendaAI, sem usuário no ERP, e toda a integração usa uma única licença TOTVS I. Na demonstração, calculamos com você quantas licenças de usuário deixam de ser necessárias.

É a licença de integração da TOTVS. Pela documentação da própria TOTVS, ela é consumida quando o Protheus atende Web Services e serviços REST. No VendaAI, uma licença TOTVS I integra todos os módulos: clientes, pedidos, preços, estoque, títulos, crédito e expedição passam pela mesma integração.

Não. O representante entra no VendaAI com usuário próprio, criado ou aprovado pelo administrador da sua empresa. O pedido chega ao Protheus com o código do vendedor, que vem do cadastro do Protheus, e com o usuário que o criou no VendaAI. Para falar com o Protheus, o VendaAI usa uma única credencial técnica, configurada para a sua empresa.

Funciona no navegador do computador e do tablet, e no celular para consultas rápidas; dá para instalar o atalho na tela inicial. O VendaAI precisa de internet para consultar o Protheus e enviar pedidos: hoje não há modo offline.

Sim. O usuário escolhe a filial em que está trabalhando, e empresa e filial seguem em cada envio ao Protheus.

Sim. A carteira de clientes é por vendedor, e o cliente que fica um número de dias sem comprar pode ser liberado para os outros vendedores. Você ativa as regras que quer controlar: desconto, margem, preço mínimo, crédito, frete mínimo e pedido para cliente de outra carteira. O pedido fora da regra não segue para o ERP: fica aguardando aprovação na análise de pedidos, onde o gestor aprova ou recusa.

Pelo dashboard: vendas e orçamentos por dia, faturado e a faturar, metas, motivos de perda e clientes que pararam de comprar. No CRM, os negócios ficam em funis, com tarefas e calendário, e o orçamento parado vira negócio no funil, com tarefa de fechamento. Com o módulo de rotas, você vê também as visitas de cada vendedor, com check-in e check-out.

O próprio Protheus, com as regras fiscais que você já usa. Para clientes já cadastrados no Protheus, o VendaAI envia os itens quando o representante pede o resumo do pedido e mostra o resultado de cada um (IPI, ICMS, DIFAL, PIS e COFINS) e o total com impostos.

Sim, por cliente, numa fila de análises. O financeiro vê as consultas de crédito (contratadas à parte), o histórico de score, que pode ser recalculado todo mês, o comportamento de pagamento e os títulos em atraso. O sistema sugere uma ação e um limite, e o analista aprova, recusa, bloqueia ou altera o limite. A decisão fica registrada com o usuário que decidiu, e o limite e a validade seguem para o Protheus. Pedido acima do limite pode ficar bloqueado para aprovação.

Sim. Antes da visita, a ficha do cliente mostra os títulos em aberto e os pedidos do ERP, consultados na hora. Na lista de pedidos, dá para baixar a DANFE e o XML da nota, que o VendaAI busca no Protheus. A 2ª via do boleto também vem do Protheus.

Sim, com a cobrança automática ligada. O VendaAI envia lembretes por e-mail antes e depois do vencimento, no intervalo que você definir. Depois de um número de dias, o título vencido entra no funil de cobrança para negociação. O cliente tem uma página com os próprios títulos, a 2ª via do boleto e, com os meios de pagamento contratados, Pix ou cartão. Cada envio fica registrado.

O banco de dados da plataforma fica em datacenter no Brasil, e os arquivos, como documentos anexados, ficam na AWS, na região de São Paulo. Alguns fornecedores tratam dados fora do país, como a Cloudflare, por onde passa o tráfego do site e da plataforma, os provedores de IA e a API oficial do WhatsApp, quando a sua empresa ativa esses recursos. A política de privacidade lista os fornecedores e os países.

Acesso por HTTPS, perfis e permissões por usuário, bloqueio da conta depois de várias tentativas de login sem sucesso e registros de auditoria das ações. Depois da implantação, as contas são criadas ou aprovadas pelo administrador da sua empresa, que define o que cada usuário vê e faz. A credencial técnica que o VendaAI usa para acessar o seu ERP não é enviada ao navegador dos usuários e só aparece na tela de configurações, para quem tem permissão de alterá-las.

Depende de quem é o dado. Nos dados que a sua empresa cadastra no VendaAI, como clientes, contatos, pedidos e títulos, a sua empresa é a controladora e a ZEROUM atua como operadora. Nos dados do site e das contas de acesso, a ZEROUM é a controladora. O score de crédito é calculado de forma automática, e os pedidos de revisão dos titulares são respondidos pela sua empresa, com apoio da ZEROUM. A política de privacidade detalha esses papéis.

Sim, nos recursos ativos para a sua empresa. Na análise de crédito, a IA escreve um resumo com os dados do cliente analisado, como nome, CPF ou CNPJ, score, limite e atrasos. Em algumas telas de cadastro, um assistente sugere o texto de modelos de e-mail, a descrição de produtos e fórmulas de regras de premiação. Esse conteúdo vai a provedores de IA fora do Brasil: Anthropic, OpenAI ou Google Gemini, conforme a configuração. O VendaAI não é um robô que conversa com os seus clientes.

Sim. Pedidos enviados, títulos e notas já estão no seu ERP. No VendaAI, a lista de clientes e a de contatos podem ser exportadas em planilha pelo próprio sistema. A devolução e a eliminação dos demais dados no fim do contrato seguem o prazo e a forma definidos no contrato.

Não. A força de vendas é o ponto de partida. Os demais módulos podem ser ativados depois; na demonstração explicamos como contratamos.

Depende de quantos cadastros, regras e módulos entram no projeto. Na demonstração, entendemos a sua operação e apresentamos escopo e prazo para o seu cenário.

Depende do escopo do seu projeto. O VendaAI não tem tabela de preços pública: valor, condições, suporte e nível de serviço ficam no contrato comercial. Na demonstração, que não tem custo, entendemos a sua operação, explicamos como contratamos e apresentamos escopo e prazo para o seu cenário.

Por conta própria, não: não há cadastro de teste, porque o ambiente de cada empresa é criado na contratação. Para ver o sistema antes, peça uma demonstração, sem custo e sem compromisso. Traga um pedido típico da sua operação (cliente, itens e condição de pagamento) e veja como ele fica no VendaAI, no nosso ambiente de demonstração.